前一段时间,我在公众号后台点进账号检测功能,系统提示账号存在需要优化的地方,其中有一项是「低创作度内容」。
被检测出来的是 6 月份发过的贴图。那些贴图基本上是用 AI 制作的,而检测页面的说明里提到,纯 AI 制作的内容也可能被判为低创作度。只不过,6 月份发布时并没有出现任何提示,直到 8 月中下旬,我再次进入账号检测页面,才看到这些内容被标记出来。
这个标记会影响账号的推荐流量,之后发布的内容只能推荐给已经关注的人。不过,我当时并没有太在意。因为后来已经不再发贴图,基本都是自己写文章,也没有感觉文章受到什么影响。
检测页面还提示,删除有问题的内容不能作为优化动作,需要持续规范发文。于是我还是照常写文章、发文章,也没有专门去解决这件事。只是让我有些不理解的是,几条 6 月份发布的内容,为什么过了两个多月才被检测出来。之前我也检测过几次账号,那时并没有看到异常。
昨天,我在网上刷到一篇帖子,说可以通过申诉反馈让账号恢复正常。我便想试一下。在反馈里,我说明那些贴图已经是 3 个月前发布的,这期间自己一直在写文章、发文章,为什么账号仍然提示存在低创作度内容。
第二天,我收到了申诉失败的回复,原因仍然是账号存在低创作度内容。重新检测以后,列出来的还是原来的贴图,其他内容都是正常的。
看到这个结果,我有些意外,也觉得难以理解。页面一方面说,删文不能作为优化手段,需要持续规范发文;另一方面,我已经持续发布了几个月自己写的文章,账号却依然没有恢复。页面也没有说明需要持续多久,检测会追溯多长时间。
我甚至怀疑,平台是不是后来调整了规则,再用新的规则检测过去发布的内容。这个猜测没有办法确认,但从我看到的结果来说,那些发布时没有问题的内容,隔了两三个月才被判为低创作度,确实让我觉得规则不够清楚。
第一次申诉被拒绝后,我马上想继续提交第二次反馈。可是准备提交时,系统提示近期已经提交过类似问题,暂时无法再次提交。
也就是在这时,我突然想到:我为什么这么着急申诉?
我当然是想让账号恢复正常,重新获得推荐流量。可是在发现检测结果以前,我根本没有察觉账号存在异常,也没有觉得写文章受到影响。看到那条提示以后,它才突然变成了一个需要解决的问题。
再想想,就算没有推荐流量,好像也不会改变什么。我不会因为账号异常就不再写文章。这个公众号写了 3 年多,期间经历过流量的高峰,也经历过不止一次低谷。现在阅读量和粉丝增减,已经不会决定我是不是继续写下去。
对我来说,把一篇文章写出来,把自己的想法捋清楚,本身就是写作给我的反馈。至于文章能不能得到推荐、会不会被更多人喜欢,并不影响我继续表达。
但第一次申诉被拒绝时,我确实有一股怒气和不平。我觉得自己一直在认真写文章,平台却仍然判定账号存在问题。那一刻,我把平台和处理反馈的审核员放到了自己的对面,觉得他们没有认真检查账号里的内容,也没有公正地处理这次申诉。
后来我才察觉到,我之所以会有这么强烈的反应,是因为早已把这个账号当成自己的资产,甚至当成了自己的一部分。账号受到限制,就好像自己遭受了损失,所以才急着申诉,想挽回损失。
但这个账号其实并不真正属于我。我只是借用平台提供的账号和窗口,发表自己的文字。规则由平台制定,也可能由平台改变。面对这些规则,我能够做的事情其实很少。
这并不代表我突然认为平台是对的。到现在,我仍然觉得这次检测和申诉的规则不够清晰,也不太理解为什么持续发了几十篇正常文章以后,账号还是没有恢复。只是我开始觉得,认为它不合理是一回事,要不要继续花时间和注意力去追着要一个结果,又是另一回事。
想到这里,我不再准备提交第二次申诉。有推荐流量也好,没有也罢,只要文章仍然可以发出去,我还是会继续写。至于账号什么时候恢复正常,检测页面什么时候不再出现低创作度提示,我暂时不想再追着它较量。
毕竟真正决定我还要不要继续写的人,不是后台的那个提示。